W jaki sposób pozyskać nowych klientów?

Gdzie szukać zleceń? Co zrobić, aby zdobyć kolejnych klientów w istniejącym biznesie? Jakie działania podjąć rozpoczynając prowadzenie firmy? Jaki jest koszt pozyskania nowego klienta? Kiedy nie warto zwiększać bazy klientów? Odpowiedź na te i inne pytania znajdziesz w dzisiejszym wpisie.

Wstęp

Zdobycie pierwszych klientów jest kluczowym zadaniem dla nowo startującego biznesu. Utrzymanie i pozyskanie kolejnych, to klucz do rozwoju istniejącej firmy.

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości w 2014 roku zrealizowała badanie, z którego wynika, że utrata klientów to drugi czynnik powodujący utratę płynności finansowej, zaraz po opóźnieniach w regulowaniu zobowiązań przez kontrahentów.

Wykres 1. Czym spowodowana była groźba utraty płynności finansowej przez Państwa firmę? – porównanie odpowiedzi przedsiębiorców w latach 2013 i 2014, którym groziła utrata płynności finansowej)

Wykres - porównanie odpowiedzi przedsię- biorców w latach 2013 i 2014

Źródło: Raport o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach 2012-2013 rozdział 6, wykres 6.4

W związku z tym warto zawczasu opracować skuteczne procedury pozwalające na pozyskanie nowych odbiorców towarów lub usług oferowanych przez firmę. Nie tylko celem zwiększania doraźnej sprzedaży, ale również aby w sytuacji kryzysowej sprawnie zniwelować skutki utraty dotychczasowych nabywców poprzez szybką odbudowę bazy klientów. Czytaj dalej W jaki sposób pozyskać nowych klientów?